الصيانة

  لصيانة طابعة ما مهما كان نوعها تراعي عادة خطوات ثابتة ومحددة :
  أولا : أفرغ نفايات الورق بشكل دوري من داخل الطابعة .
  ثانيا : فيما إذا كانت توجد تقنية السير المتحرك في الطابعة عادة يحرك المحرك رأس الطابعة عن طريق السير أوجد قيمة الشد الصحيحة .
  إذا كانت تستخدم طابعة مثبتة مثل الطابعة النقطية أو طابعة عجلات ديزي , استخدم قماش طري وجاف لتنظيف كلا من ممر الورق ومسار الشريط الحبر .
  اقترح معظم المصنعين تكرار التنظيف كل ستة أشهر , إذ يمكن لشريط الحبر أن يبني طبقة حبرية رقيقة جدا على مساره تسبب توقف الشريط عن الحركة .
  لكي تفعل ذلك إذهب إلى مخزن أدوية واشتر عددا من القفازات البلاستيكية النظيفة , واستخدمها عند العمل مع الطابعات وبذلك لا تظطر إلى غسل يديك لساعات عديدة بعد إزالة الحبر .
  لا تحتاج معظم الطابعات إلى عملية تزييت عند كل استخدام , إذ يمكن أن يتسبب الزيت بضرر كبير إذا وضع في المكان الخاطيء .
  إذا كنت قادرا على تفكيك الطابعة , فمن المحتمل أن تزييت نقاط مختلفة أثناء عملية إعادة تجميعها . وإذا اعتمدت أن تفعل ذلك فإننا ننصحك بشدة أن تحصل على على كتيب الصيانة للشركة المصنعة .
  توجد فكرة مفيدة تطيل عمر كلا من الشريط الحبر ورأس الطابعة : ضع بعض الزيت من نوع WD40 على الشريط الحبر المستخدم , دع الشريط يتشرب الحبر طيلة ليلة كاملة , سيظهر شريط الحبر نتائج جيدة في اليوم التالي , ولن تؤذي بذلك رأس الطابعة , ونحن نؤكد أن هذا الزيت يستعمل من أجل شريط الحبر , وإذا كنت تمتلك طابعة حرارية مثل IBM Quit writer أو Okidata20 فإنه لن يفيدك .

  طابعات قرص ديزي

  إذا كانت إمكانياتك المادية قليلة أو إذا كنت تعمل لدى شخص إمكانياته المادية ضعيفة , فعليك أن تحتفظ بطابعة قرص ديزي .
  تتطلب طابعات قرص ديزي تبديل قرص ديزي كل عام تقريبا . وتوجد بشكل عام بعض الاختلافات بين الطابعات , فمثلا الأنبوب المعدني القصير في طابعات Spin writer هو أطول عمرا من قرص ديزي في طابعات قرص ديزي , لكن يجب تبديلة في آخر الامر. كما يجب تبديل أحزمة هذه الطابعات بين فترة وأخرى .
  كن حريصا على تبديل عناصر الطباعة مثل قرص ديزي وما شابه قبل أن تتلف , لأن العنصر المهتريء سيؤذي الطابعة , وستدرك أن أحد عناصر الطابعة قد اهترىء عندما ستشاهد في البداية خبوا في الرموز الأكثر استخداما .
  فمثلا إن الحرف e والحرف t وما بينهما يشكلان حوالي 20 بالمئة من الرموز في النص الانكليزي النموذجي .

  الطابعات النقطية

  يعتبر رأس الطابعة الجزء الأغلى ثمنا والأكثر تعرضا للاحتراق في الطابعات النقطية , فإذا استعملت الطابعة لفترة طويلة جدا ودون توقف فسيحترق رأس الطابعة , وهذه المشكلة ليست ذات أهمية كبرى في الطابعات الأحدث مقارنة مع طابعات Epson و Okis القديمة .
  إن نماذج الطابعات المتوفرة اليوم تملك مقاوم حراري يوقف الطابعة مؤقتا إذا ارتفعت درجة حرارة الرأس الطابعة إلى عتبة الخطر . أما إذا أصبح المقاوم الحراري في حالة الشيخوخة فإن الطابعة تتوقف بشكل نظامي , وبشكل عام يمتاز المقاوم الحراري بقوته ونشاطة , ولكن إذا حدث شيء كهذا عندئذ حاول تبديل المقاوم الحراري أولا لأنه أرخص بكثير من ثمن رأس الطابعة .
  بالنسبة لطابعات Epson الأقدم , لقد ذكرنا أن استبدال رأس الطابعة ليس حلا عمليا , لأنه عندما يحترق فإنه يحرق معه بطاقات الدارات .
  بشكل عام تعتبر الطابعات النقطية موثوقة جدا , لكن إبقاء رأس الطابعة باردا هو أمر حيوي وأساسي , وننصح المستخدم بأن لا تضع أشياء على أو حول الطابعة .
  يوجد نوع من الطابعات يختلف عن الطابعات النقطية النموذجية , إنها الطابعات النفاثة للحبر . فبدلا من الطرق على الشريط الحبر يتم نفث الحبر من أنبوب ضيق الورق , وتتم هذه العملية بهدوء . لكن يميل هذا النوع من الطابعات إلى انسداد فتحات نفث الحبر , تاركة أحرف جزئية على الصفحة . والحل هنا بسيط : انزع خثرة الحبر وضع الكيس الحبر عبر الأنبوب الطويل الرفيع ستلاحظ أن الحبر سيندفع من الثقوب الصغيرة فاتحا تلك الثقوب . بالنسبة لطابعات HP Thinkjet هناك إجراء منظم نوعا ما . أما طابعة seiko الملونة النفاثة للحبر فهي تعاني من نفس المشكلة .

  الطابعات الليزرية

  تشبة الطابعة الليزرية إلى حد بعيد آلة النسخ وتصنع المحركات الأكثر شيوعا للطابعات الليزرية من قبل شركة Canon , إن الطابعات التالية A1/A2 , Canon , QMS Kiss ,HP Laserjet , Apple Writer وأخرى , كلها مبينة على محرك Canon وهي لا تحتاج إلى صيانة باستثناء خرطوشة حبر كل 3000 نسخة أو أكثر , وفي أغلب الاحيان فإنك تنجز روتين الصيانة في كل مرة تبدل فيها خرطوش الحبر .
  تتطلب الطابعات الليزرية تهوية مناسبة وكمية كبير من الطاقة وهناك شيء هام حول الطابعات الليزرية يجب أن تفهمة , وهو أنها طابعات ورقة هذا يعني أنها لن تفعل شيئا حتى تكون الورقة جاهزة , يمكن أن تجبر الطابعة الليزرية أن تطرد الورقة عن طريق الملف الدفعي التالي :
   عندما تنشيء الملف الدفعي ,عليك أن تكتب الرموز الموجودة بخط عريض في الأسفل .
   يبدو محث نظام التشغيل (Computer prompts) ظاهرا في النص النظامي :
                                                                       C:>Copy Con:Eject.bat     
                                                                                 echo^L PRN
                                                                                             [F6]
                                                                            1file(s)    copied
                                                                                                     <:C            
   عندما تصادف الرمز L^ أنشئة بالضغط المستمر على المفتاح Ctrl وضغط المفتاح L . وحينما تصادف [F6] اضغط فقط على المفتاح الوظيفي F6 .
  من هذا المنطلق بإمكانك تماما أن تحرر (type) الأمر Eject من نظام التشغيل DOS وستلفظ طابعتك الورقة الحالية .

   المشاكل وكشف الأخطاء الشائعة
  1. حصر المشكلة
    دائما حاول حصر المشكلة : أهي من الحاسب أم من برمجياته ؟ أم من ملائم الطابعة ؟ أو الكبل ؟ أم الطابعة ؟ وهل كبل تغذية الطابعة مقبوس في مأخذ الكهرباء , وهل الطابعة في حالة جاهزية (on - line) ؟؟.........
  الخطوات التي ننصح باستخدامها :
   1. افحص الطابعة هل هي في حالة جاهزية (on - line) وهل هي مقبوسة في الكهرباء وهل يوجد ورق وهل هي في حالة التشغيل ؟
  2. أعد تشغيل مفتاح الطاقة الخاص بالطابعة ثم اجعل الحاسب يقلع من جديد بعدها أعد المحاولة .
  3. استخدم نمط الفحص الذاتي للطابعة لترى فيما إذا كانت صفحة الاختبار تطبع بشكل الصحيح .
  4. تأكد من أن البرمجيات قد هيئت من أجل الطابعة .
  5. بدل الكبل لتفحص فيما إذا كان العطل سببه .
  6. بدل الطابعة لتختبر فيما إذا كان العطل بسببها  ( يفضل أن يستخدم طابعة بديلة من نفس النوع) .
    والشيء المفضل هو إعادة تشغيل مفتاح الطاقة الخاص بالطابعة ثم استئناف إعداد البرمجيات .
  * هناك أشياء أخرى عليك فحصها:
  * هل يوجد هناك ورق لدى الطابعة ؟ إحدى الأخطاء هي أن تفحص مستودع الورق في الطابعة . وتجده ملىء , ثم فجأة وشكل غير مقصود يظهر خيار المستودع فارغ من الورق .
  * شغل الفحص الذاتي في الطابعة .
  * بدل الكابل .
  * بدل الطابعة بدون تبديل الملائم .
  * نفذ أمر DIR من نظام التشغيل DOS ثم حاول طباعة الشاشة عن طريق أمر Print screen .
  * يوجد العديد من البرمجيات الرديئة القائدة للطابعة .
  افحص شريط الحبر في الطابعة . هل اهترىء في موضع ما قرب الرأس ؟ هل تحرك شريط الحبر , افحص تقنية نقل شريط   الحبر . تأكد من أن شريط الحبر غير مشدود بقوة بحيث يصبح غير قادر على العمل . هل ملزمة الورق مشغولة ؟ يجب أن تكون حازمة الورق غير مشغولة إذا كنت تستخدم التغذية بالجرارة ( جرارة التغذية ) .

   أطوال الكبل
   إذ لا يفترض للكبلات التسلسلية أن تصنع بطول يزيد عن 50 قدم . بينما لا يمكن  للكبلات التفرعية أن يتجاوز طولها ستة أقدام , فإذا كنت تستخدم كبلات طويلة وحصل معك أخطاء غامضة , فإن طول الكبل هو المسؤول الأكبر عن هذه الأخطاء .
  لتجاوز مشكلة الطول يوجد منافذ تفرعية موسعة , افحص الكاتالوج الخاص لمعرفة جميع المعلومات المتعلقة بهذا الموضوع , هذا سيمكنك من مد كبلك التفرعي لمسافة تزيد عن الكيلو متر .

  مشاكل المنفذ
  تزود الطابعات عادة بملائمات تسلسلية أو تفرعية . وتميز الملائمات التسلسلية  والتفرعية فقط من حيث الوصلات تكون مذكرة في الملائمات التسلسلية , ومؤنثة في الملائمات التفرعية .
  على كل حال يوجد اختلاف جوهري , فالملائم التفرعي يستخدم استطاعات ومصافحات مختلفة .
  يمكنك أن تشتري الطابعات بملائمات تسلسلية أو تفرعية . فإذا كان الخيار لك فاختر التفرعية . إذ إن ملائمها أفضل و أسرع , وتعمل معه الطابعات الليزرية بشكل أسرع وبوضوح أكثر , ويدعم الدقة العالية وسيعمل الملائم بسرعة أعلى بكثير . على سبيل المثال تستخدم حواسب Apple ملائم Apple talk بمعدل نقل 230000 بت في الثانية مع طابعات Apple Laser Writer . وتلائم بعض الطابعات بملائم SCSI , وبعض الحواسب يملك معالج خاص لملائمات طابعاتها .
  والجدير بالذكر : تذكر استخدام البراغي الموجودة على الوصلة لتثبيت كبلك , حيث من الممكن أن يكون الكبل هو السبب بعض المشاكل التي تظهر أثناء الطباعة وإليك بعض هذه المشاكل المحتملة :
  في إحدى حالات الطباعة كانت الطابعة تقوم بطبع رموز غير صحيحة على نحو متناسق , حاولت أن أفهم المشكلة بمقارنة شيفرة ASCII للرموز المطلوبة مع الشيفرات الفعلية المطبوعة . لقد وجدت في كل مرة أن البت السادس يأخذ دائما القيمة 1 . عندها أدركت أن السلك الذي يمثل البت السادس غير مثبت بشكل صحيح . لذلك فإن تثبيت الوصلة يحل المشكلة .
  ووجدت مشكلة مشابهة عندما ينقطع السلك في الكبل . إليك مثال : افترض أنك تحاول تطبع كلمة "Hello"   لكن حصلت على "Lekko" . قارن شيفرات الرموز المطلوبة مع شيفرات الرموز الفعلية من الجدول التالي :
 

    إن الرمز "e" والرمز "o" لم يتأثر , لكن تأثير الرمز "h" والرمز "i" كان واضحا, لاحظ أنه في جميع الحالات كان البت الادنى (البت رقم 1) يأخذ القيمة "1" .
  إذا كنت تستخدم ملائم تسلسلي , فهل جميع بارامترات الاتصال موضوعة بشكل صحيح ؟ يوجد أربعة متحولات يمكن أن تؤثر على عملية اتصال الحاسب
  * السرعة (1200 أو 2400 أو 4800 أو 9600 أو 14400 أو 19200 ) .
  * الزوجية ( زوجي أو فردي أو لا ) .
  * عدد بتات المعطيات ( 7 أو 8) .
  * عدد بتات التوقف ( عادة 1 أو 2) .
   ستجد البارامترات مشروحة ومبينة في المرجع التقني للطابعة .
  وللتغلب على مشكلة من هذا النوع اكتب أوامر نظام التشغيل التالية :
                                                   MODE COM1: Speed, Parity, Data bits, stop bits, p 
                                                                                               MODE LPT1 : =COM1       
     في الحالة التالية سيكون المثال كالتالي :
                                                                                   MODE COM1 : 9600, N 8 ,1, P           
                                                                                                MODE LPT1 :=COM1:    
   والتي تعني" 9600 بت في الثانية , لا يوجد , 8 بت للمعطيات , بت واحد للتوقف " الرمز p يعني أن الاتصال يتم مع طابعة .
  إذا كان لديك مشاكل في المنفذ فتساءل هل ركبت شيئا ما مؤخرا ؟ هل توجد طرفية تتضارب مع منفذ الطابعة ؟ هل يوجد منفذ طابعة آخر؟ إذا كان يوجد منفذ طابعة آخر فهل كلاهما موضوعين على المنفذ LPT1 ؟

  مشاكل البرمجيات
  هل هيء البرنامج الخاص بالطابعة ؟ إذا استبدلت طابعة قرص ديزي طراز QMS بالطابعة الليزرية HP laser Jet عندها لن تعمل البرمجيات حتى تخبرها بأنك تملك طابعة LaserJet .
  يوجد على أقراص نظام التشغيل DOS برنامج يدعى GRAPHICS. COM إن هذا البرنامج يسمح لك باستخدام المفتاح PrtSc حتى عندما تكون الصورة الرسومية (graphic image) على الشاشة .
  لا تنصب برنامج GRAPHICS في الحاسب ما لم تكن تملك طابعة Epson أو IBM إذ أنه لن يعمل والسبب في ذلك أن أوامر الطباعة الرسومية تختلف بشكل واسع بين أنواع الطابعات .
  إذا كنت تملك طابعة من نوع Okidata أو HP LaserJet أو طابعة أخرى غير طابعة IBM فإنك بحاجة إلى استبدال البرمجيات لذا اتصل مباشرة بالمصنع أو تعلم بعضا من لغة التجميع واكتب روتين مثله بنفسك .
  تخضع الطابعات الليزرية تحت نظام التشغيل ويندوز إلى بعض خيارات الإعداد المثالية بكل معنى الكلمة . والتي من السهل أن تجعل الطابعة تبدو وكأنها عاطلة أو غير قادرة على العمل عند اختيار أوضاع برنامج قيادة خاطئة .

  العطل الغامض
  أحيانا يشعر الحاسب أن الطابعة تتجاهله : ستكون عندها الطابعة معطلة , عندما يصدر الحاسب الرسالة التالية : اخفاق , أعد المحاولة , تجاهل ؟ فعليك اختيار امر Retry وستعمل بشكل جيد . ويمكنك تجاوز هذه المشكلة بإضافة الأمر إلى الملف AUTOEXEC.BAT .
                                                 Mode LPT1 :, ,p
  هذا الامر سوف يعطي تعليمات للحاسب ليعيد المحاولة باستمرار , بالطبع هذا يعني أنه يجب ان تكون متأكدا من أن الطابعة موصولة مع الحاسب , وإلا سيتوقف الحاسب في المحاولة الأولى للطابعة . إذا كنت تستخدم بيئة ويندوز , عندها انظر إلى شاشة Control Panel لكي تعدل القيم الخاطئة للطابعة . انقر نقرتين على زر الطابعات ضمن تلك الشاشة ثم انقر مرتين على زر ملائم الطابعة (printer's interface ) مثل (LPT1 أو COM1) وسترى القيم الخاطئة للطابعة ضع تلك القيمة إلى 999 والتي تشابة القيمة اللانهائية (غير المحدودة ) .
  على كل حال كن حذرا وتذكر مشكلة Compaq/Prtsc ؟ فإذا لم تكن الطابعة موصولة إلى الحاسب واستخدمت الأمر        Mode LPT1 :,,P  عندها سينتظر الحاسب إلى الأبد لكي يطبع . والخياران الوحيدان لحل هذه المشكلة هي ضغط المفاتيح الثلاثة التي تعيد الإقلاع (Alt+Ctrl+Del) أو ضغط زر إعادة الإقلاع أي Reset .

  الطقس
  يمكن أن تتأثر الطابعات بشكل ملحوظ بتغيرات الطقس وإليك حادثة التالية :
  في أحد ايام تشرين الاول طرأت حالة غريبة في مدينة واشنطن إذ تعطلت نماذج معينة من الطابعات في البلدة بكاملها , ولم يستطع المصلحون اكتشاف العطل وعمل المصلحون على ذلك حتى منتصف تشرين الاول حيث انقلبت درجة الحرارة وزال جفاف الجو وعادت الطابعات إلى العمل وما نعتقده في هذه الحالة هو أن المكثفات الورقية أصابها قصور في العمل نتيجة الجفاف  وهذا يقودنا إلى الحل التالي : إما ضع مرطبة قرب الطابعة أوبدل المكثف بمكثف مشابه لا يتاثر بالجفاف والمغزى : كن مرتابا عندما يتغير الطقس .